Datenschutzerklärung

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne des Schweizer Datenschutzgesetzes (nDSG) und, soweit anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Geltungsbereich und Rechtsgrundlagen

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website fasthome.ch sowie für alle damit verbundenen Angebote und Kommunikationskanäle der Fast Home AG.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten grundsätzlich nach dem revidierten Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (nDSG), in Kraft seit 1. September 2023. Sofern Sie Ihren Wohnsitz in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union haben oder Ihre Daten in der EU erhoben werden, findet zusätzlich die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) Anwendung.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sind insbesondere:

• Ihre Einwilligung (Art. 6 nDSG; Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
• Die Erfüllung eines Vertrages oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Die Wahrung berechtigter Interessen der Fast Home AG, insbesondere an einer effizienten Kommunikation und einer sicheren Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
• Die Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

3.1 Beim Aufruf der Website (Server-Logfiles)

Beim Besuch unserer Website erfasst unser Hosting-Provider automatisch technische Zugriffsdaten in sogenannten Server-Logfiles. Erfasst werden:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Browser-Typ und -Version
• Betriebssystem
• Referrer-URL
• Übertragene Datenmenge

Diese Daten dienen ausschließlich dem stabilen Betrieb, der Sicherheit unserer Website und der Fehleranalyse. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen erfolgt nicht.

3.2 Kontaktformular

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer (falls angegeben) sowie den Inhalt Ihrer Nachricht. Diese Daten dienen ausschließlich der Bearbeitung Ihres Anliegens.

3.3 Suchprofil

Wenn Sie ein Suchprofil anlegen, erfassen wir Ihre Kontaktdaten sowie Ihre Immobilien-Präferenzen (Objektart, Standort, Preisrahmen, gewünschte Merkmale). Diese Daten dienen dem Abgleich mit unserem Immobilienbestand und der proaktiven Benachrichtigung passender Objekte.

3.4 Tippgeber-Formular

Bei der Nutzung des Tippgeber-Formulars erheben wir Ihre eigenen Kontaktdaten sowie Angaben zur empfohlenen Person oder Immobilie. Ergänzende Hinweise hierzu finden Sie in Ziffer 12.

3.5 E-Mail-, Telefon- und WhatsApp-Kommunikation

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

• Beantwortung von Anfragen und Kontaktaufnahme
• Erbringung unserer Immobiliendienstleistungen (Beratung, Vermittlung, Vermarktung)
• Vorbereitung, Abschluss und Durchführung von Verträgen
• Abgleich von Suchprofilen mit unserem Immobilienbestand
• Erfüllung gesetzlicher, insbesondere handels- und steuerrechtlicher Pflichten
• Sicherstellung des technischen Betriebs und der Sicherheit der Website
• Analyse und Verbesserung unserer Angebote

Cookies und Consent Management

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um bestimmte Funktionen bereitzustellen und die Nutzung der Website zu analysieren. Wir unterscheiden:

• Technisch notwendige Cookies: Erforderlich für den Betrieb der Website (z. B. Session-Cookies). Diese können nicht deaktiviert werden.
• Statistik-Cookies: Ermöglichen die anonyme Analyse der Website-Nutzung (siehe Google Analytics).
• Marketing-Cookies: Ermöglichen personalisierte Werbung und Reichweitenmessung (siehe Meta Pixel).

Beim ersten Besuch unserer Website können Sie über unser Consent-Banner selbst entscheiden, welche Kategorien Sie zulassen. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfooter widerrufen oder ändern.

Eingesetzte Dienste und Auftragsbearbeiter

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der von uns eingesetzten Dienste und Auftragsbearbeiter.

Weitergabe an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur:

• Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung
• Zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen (z. B. an Notariate, Banken, Grundbuchämter, Steuerbehörden)
• An unsere Auftragsbearbeiter (siehe Ziffer 6), die vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet sind
• Wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind (z. B. bei behördlichen Anfragen)

Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorsehen:

Datenübermittlung in Drittländer

Einige der von uns eingesetzten Dienste — insbesondere Google Analytics, Meta Pixel, WhatsApp Business und Google Maps — können personenbezogene Daten in Drittstaaten außerhalb der Schweiz und der EU/des EWR, insbesondere in die USA, übermitteln. Wir gewährleisten ein angemessenes Datenschutzniveau durch:

• Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission
• Angemessenheitsbeschluss „EU-US Data Privacy Framework“ (soweit anwendbar)
• Vertragliche Garantien mit den jeweiligen Anbietern

Ihre Rechte

Nach dem nDSG und, soweit anwendbar, der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht über die von uns verarbeiteten Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen
• Recht auf Datenübertragbarkeit bei automatisierter Verarbeitung auf Basis von Vertrag oder Einwilligung
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde — für die Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB, edoeb.admin.ch); für EU-Betroffene bei der nationalen Datenschutzbehörde des jeweiligen Wohnsitzstaates

Datensicherheit

Die Übertragung Ihrer Daten auf unserer Website erfolgt verschlüsselt über SSL/TLS. Wir setzen zusätzlich geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust und Missbrauch zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und dem aktuellen Stand der Technik angepasst.

Besondere Hinweise zum Tippgeber-Formular

Über unser Tippgeber-Formular können Sie uns eine potenziell interessierte Person oder eine Immobilie melden. Dabei verarbeiten wir sowohl Ihre eigenen Kontaktdaten als auch Angaben zu Dritten. Bitte beachten Sie:

• Vor Weitergabe personenbezogener Daten Dritter müssen Sie sicherstellen, dass die betreffende Person mit der Weitergabe einverstanden ist.
• Wir werden die referenzierte Person, sobald wir Kontakt aufnehmen, transparent über die Herkunft der Kontaktdaten informieren.
• Sollte die referenzierte Person die Löschung ihrer Daten verlangen, kommen wir dem umgehend nach.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung an geänderte rechtliche oder technische Gegebenheiten anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website einsehbar. Wesentliche Änderungen kommunizieren wir aktiv.